Mystery Shopping

W tej chwili możemy zauważyć coraz więcej przedsiębiorstw, na nieszczęście mimo wszystko nie za każdym razem jest to zysk dla prawdopodobnego klienta. Duża grupa kompanii posiada niewykwalifikowany personel, przez co wartość obsługi jest niższa od przewidywanej. Taki stan rzeczy owocuje, że interesant bywa niejednokrotnie pozbawiony pełnej informacji a następnie zakupuje nie tą, którą z początku zamierzał nabyć. Z tego powodu niezwykle użytecznie jest badanie mystery shopping , które to pozoruje moment, w czasie gdy pojawia się interesant ,a następnie chce zakupić konkretny element. Analizie poddawana jest właściwie wszystka składowa, a Nota uzyskuje więcej miarodajności w związku z faktem, że przeprowadza się je bez zapowiedzi.